Matrix42 - решения по повышению
качества рабочих пространств
Оптимальное развёртывание и управление физическими рабочими пространствами
Управление физическими рабочими пространствами с Matrix42 Physical значительно упрощает, снижает затраты, а также нагрузку на IT персонал. Благодаря интеграции инновационного функционала, соответствия стандартам и возможности самообслуживания пользователей мы предлагаем Вам это уникальное решение.
Оптимизированное развертывание и управление физическими рабочими пространствами, включая новые операционные системы, приложения и услуги.
Управление устройствами и приложениями в среде MS Windows (включая Windows 10), Apple и Linux.
Сводит к минимуму инвестиции в аппаратное обеспечение.
Доступ к функциям самообслуживания и интегрированный процесс одобрения для рабочих и публичных приложений, в соответствии с корпоративными правилами и нормами доступа, и политиками использования.
Полная автоматизация процесса пакетирования для предварительно упакованных приложений, MSI, VMware ThinApp, Citrix XenApp, Package Robot, и пакетов на основе Script/Delta сравнения, а так же совершенно новое решение для пакетирования в среде Mac.
Позволяет не IT персоналу и другим пользователям безопасно установить, изменить и заменить компьютеры (а так же операционные системы, программные и аппаратные компоненты) без непосредственного участия IT персонала.
Обеспечивает развертывание с помощью автоматизированного соответствия с заранее определенным бизнес профилем. Такой способ проще, быстрее и намного эффективнее, чем подход на основе задач.
Автоматическое резервное копирование локальных пользовательских файлов и настроек, а также восстановление этих данных без участия пользователя.
Автоматический анализ соответствий, генерация отчетов по лицензиям и отслеживание использования приложений.
Широкие возможности для самообслуживания и автоматизированные сценарий устранения неполадок, включая мощную подсистему управления проблемами и инцидентами, тесно связанной с функциями управления активами и развертывания программного обеспечения.
Эффективная и результативная работа с быстрым и гибким доступом (в любое время и с любого места) к персонализированному рабочему пространству на любом устройстве. Повышение производительности за счет минимизации времени простоя служб, случающихся, как правило, из-за неполадок в аппаратной и программной конфигурации, установок и обновлений.
Высокая удовлетворенность пользователей IT службой за счет быстрого доступа к нужным приложениям в любое удобное время, а также быстрой и круглосуточной работой команды IT поддержки по устранению неполадок.
Освобождение ресурсов за счет автоматизированного управление рабочим пространством, поддержке самообслуживания, полному соответствию требований Quicker ROI (Быстрому возврату инвестиций). Рентабельность инвестиций достигается благодаря снижению нагрузки на IT персонал и значительной экономии средств по сравнению с ручной миграцией на другие версии ОС (например Windows 10).
Эффективное управление физическими рабочими пространствами благодаря интегрированным решениям контроля всех Windows, Linux и Apple рабочих мест. Комплексные автоматизированные функции самообслуживания пользователей позволяют значительно сократить расходы на IT и усилия со стороны IT персонала благодаря встроенным механизмам управления несоответствиями.
Консолидированное и эффективное управление физическими рабочими пространствами используя полнофункциональное и проверенное решение от лидера немецкого рынка. Инновационные технологии сводят к минимум риски внесения изменений, зачастую дорогостоящих, в существующую IT инфраструктуру.
Сотруднику нужно новое приложения для его рабочего места под управлением Windows, Linux или Apple.
Решение Matrix42 Physical Workspace Management позволяет:
Пользователю нужен новый компьютер с заранее установленными и настроенными приложениями как можно скорее
Решение Matrix42 Physical Workspace Management позволяет:
Вам необходимо обновить сотни компьютеров до новой версии Windows (например, Windows 10) или развернуть сотни новых устройств?
Решение Matrix42 Physical Workspace Management позволяет:
Matrix42 Contract Management упрощает и автоматизирует большинство сложных задач по управлению договорными отношениями, обеспечивает безопасное централизованное веб-хранилище для ваших договоров, контрактов и соглашений с контрагентами.
Matrix42 Asset Management обобщает информацию обо всех Ваших IT Активах в одной понятной и простой в использовании веб-системе, предоставляя Вам полный контроль и прозрачность действий над любым из них.
Matrix42 Mobile Apps обеспечивают удобный, самостоятельный доступ пользователей к корпоративному порталу IT услуг и позволяют техникам команды поддержки управлять инцидентами на ходу. С помощью Вашего iOS мобильного устройства Вы в любое время и в любом месте можете получить полную IT поддержку. Для этого необходимо всего лишь несколько "свайпов".
Matrix42 Service Desk представляет собой веб-портал, который предназначен для автоматизации и упрощения управления процессами оказания технической поддержки пользователей. Система снижает время разрешения проблем, исключает трудоемкий ручной труд, повышает показатели качества предоставления услуг конечному пользователю, помогает сократить расходы на техническую поддержку вплоть до 20%
Matrix42 Workspace Automation (ранее известный как Empirum) представляет собой единую и удобную систему, которая автоматизирует и интегрирует все процессы и задачи, необходимые для управления физическими и виртуальными рабочими столами на всем их жизненном цикле, от установки - до вывода из эксплуатации.
Matrix42 License Management обеспечивает организации полностью централизованной системой управления. Система дает возможность процессно-ориентированного управления и мониторинга механизмов лицензионного соответствия требованиям с вовлечением конечного пользователя. Модуль обеспечивает генерацию отчетов о неиспользованных лицензиях и отсутствующих правах в автоматическом режиме, что позволяет непрерывно оптимизировать Ваши инвестиции в программное обеспечение.
Matrix42 Service Catalog - автоматизированный портал самообслуживания пользователей, доступный через Интернет, корпоративную сеть или мобильные приложения Matrix42. Портал дает возможность пользователям быстро и легко, но под полным и чутким контролем системы, отправить заявку с любого устройства и, в итоге, получить ту или иную ИТ услугу. Данное решение позволяет сократить до 40% количество телефонных обращений в службу техподдержки и до 70% расходов, связанных с оказанием ИТ поддержки пользователей.
Matrix42 Workflow Studio - это новый инструмент графического дизайна, предназначенный для создания и модификации бизнес процессов поставки ИТ услуг пользователям, таких как: процессы одобрения заявок, задачи выделения ресурсов, рабочие процессы управления изменениями.
Matrix42 Remote Control - это дополнение, позволяющее техническим специалистам проводить онлайн поддержку в режиме реального времени и подключаться к любым системам пользователей, даже защищенным межсетевыми экранами, за считанные секунды.
Matrix42 Package Cloud предоставляет широкий спектр приложений для Вашего бизнеса, представленного в виде предварительно упакованного, но полностью настраиваемого программного обеспечения. Все приложения упакованы опытными специалистами в соответствии с предопределенными правилами и руководствами по созданию и документированию программного обеспечения, обеспечивающими неизменное качество. Пакеты также доступны для скачивания через простой в использовании интерфейс, что помогает значительно сократить время, необходимое для внедрения и развертывания Вашего решения для управления рабочими пространствами от Matrix42, и обеспечивает более стабильные операции.
Matrix42 Patch Management автоматизирует процесс поддержки актуального и безопасного состояния систем, а также эффективности работы, с помощью установки самых свежих обновлений и исправлений. Централизованное хранилище и система управления содержит обновления для Windows и наиболее часто используемых приложений (около 38 поставщиков программного обеспечения).
Matrix42 Package Robot предлагает простой способ создания пакетов автоматизированной установки для распространения программного обеспечения с помощью установочного регистратора, внедряя лучшие практики установочных процессов.